§1. Disposiciones generales

La presente Política de privacidad establece las normas relativas al tratamiento y la protección de los datos personales facilitados por los usuarios en relación con el uso de este sitio web.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre: TREJKA Sp. z o.o.
• Dirección de la sede: calle Moniuszki, 31a, 15-192 Białystok, Polonia
• NIF: 9662085626
• KRS: 0000423570
• Dirección de correo electrónico: info@trejka.com
• Teléfono: +48 695 423 811

TREJKA Sp. z o.o. presta servicios de mantenimiento técnico de sitios web basados en la plataforma WordPress, que incluyen, entre otros, el mantenimiento, las actualizaciones, la seguridad y la optimización de los sitios web. El administrador hace todo lo posible por garantizar el respeto a la privacidad de las personas que visitan el sitio web. El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y con la legislación polaca vigente.

§2. Tipos de datos personales recopilados

En función del uso que se haga del sitio web, el Administrador puede recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1. Formulario de contacto

Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos:

• nombre y apellidos o seudónimo,
• dirección de correo electrónico,
• número de teléfono (opcional),
• el contenido del mensaje.

2.2. Registro de la cuenta de usuario

Al registrar una cuenta en la web, recopilamos:

• nombre y apellidos,
• dirección de correo electrónico,
• contraseña (almacenada únicamente en formato cifrado),
• opcional: número de teléfono, datos de contacto.

2.3. Ejecución de pedidos y prestación de servicios

Al solicitar servicios de mantenimiento de WordPress o realizar compras, es imprescindible indicar:

• nombre y apellidos / razón social,
• dirección postal,
• la dirección de correo electrónico y el número de teléfono,
• NIP (en el caso de las facturas con IVA),
• los datos necesarios para realizar el pago (gestionados por un operador de pagos externo; el administrador no almacena los datos de las tarjetas de pago).

2.4. Datos recopilados automáticamente

Al visitar la página web, recopilamos automáticamente:

• la dirección IP del dispositivo,
• tipo y versión del navegador web,
• datos relativos a las sesiones y a la actividad en la página web,
• datos recopilados mediante cookies (más detalles en el apartado 5).

§3. Finalidades y fundamentos jurídicos del tratamiento de datos

Los datos personales de los usuarios se tratan con los siguientes fines:

• responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto – fundamento jurídico: artículo 6, apartado 1, letras b) o f) del RGPD,
• ejecución de contratos de prestación de servicios de mantenimiento de WordPress (mantenimiento, actualizaciones, seguridad, optimización) – base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD,
• gestión de pedidos, pagos y facturación – base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD,
• gestión de la cuenta de usuario – fundamento jurídico: artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD,
• el cumplimiento de las obligaciones legales, incluida la conservación de la documentación contable —base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD—,
• análisis del tráfico web y optimización de contenidos (Google Analytics) – base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra a) o f) del RGPD,
• marketing directo y boletín informativo: únicamente sobre la base del consentimiento expreso del usuario —art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD—.

§4. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron:

• datos del formulario de contacto: hasta 12 meses desde la fecha de la respuesta,
• datos relacionados con la prestación de servicios y la tramitación de pedidos: durante el plazo exigido por la normativa fiscal (por regla general, 5 años a partir del cierre del ejercicio fiscal),
• datos de la cuenta del usuario: hasta que el usuario o el administrador eliminen la cuenta,
• Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta que se revoque dicho consentimiento.

§5. Cookies y herramientas de análisis

Este sitio web utiliza cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario. Las cookies no sirven para identificar a la persona y no recopilan ningún dato personal.

5.1. Tipos de cookies utilizadas

• Esenciales (técnicas): necesarias para el correcto funcionamiento de la página web. No requieren el consentimiento del usuario.
• Analíticas: permiten analizar el tráfico del sitio web mediante Google Analytics (los datos se anonimizan). Requieren el consentimiento del usuario.
• Funcionales: memorizan las preferencias del usuario. Requieren el consentimiento del usuario.
• De marketing: sirven para mostrar anuncios personalizados. Requieren el consentimiento expreso del usuario.

5.2. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, una herramienta de análisis de Google LLC. Google Analytics recopila información sobre el uso que se hace del sitio web. El administrador utiliza la función de anonimización de direcciones IP. Más información: policies.google.com/privacy.

5.3. Gestión de las cookies

El usuario puede modificar en cualquier momento la configuración de las cookies a través del panel de preferencias disponible en la página web o mediante la configuración de su navegador. Desactivar las cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento de la página web.

§6. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales de los usuarios solo podrán cederse a terceros de confianza, y únicamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios:

• operadores de pagos electrónicos (por ejemplo, Przelewy24, PayU, Stripe), con el fin de realizar transacciones,
• proveedores de software y alojamiento web, con el fin de mantener y gestionar los sitios web de WordPress,
• Google LLC – en lo que respecta a las herramientas de análisis (Google Analytics),
• asociación de contables: en la medida en que lo exijan las normas fiscales.

Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.

§7. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos destinatarios de los datos (entre ellos, Google LLC) tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). La transferencia de datos se realiza sobre la base de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.

§8. Derechos del usuario

Todo usuario cuyos datos sean objeto de tratamiento tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a los datos (art. 15 del RGPD).
• Derecho de rectificación de los datos (art. 16 del RGPD).
• Derecho a la supresión de datos (art. 17 del RGPD): el denominado «derecho al olvido».
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD).
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD).
• Derecho de oposición (art. 21 del RGPD).
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, debe ponerse en contacto con el responsable del tratamiento por correo electrónico en la dirección: [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO]. El responsable del tratamiento le responderá sin demora indebida, a más tardar en un plazo de 30 días.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: el presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.

§9. Seguridad de los datos

TREJKA Sp. z o.o. aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Los datos enviados a través de los formularios se cifran mediante el protocolo SSL/TLS. Solo tienen acceso a los datos personales las personas autorizadas, que están obligadas a mantener la confidencialidad.

§10. Enlaces a sitios web externos

Este sitio web puede contener enlaces a otras páginas web. TREJKA Sp. z o.o. no se hace responsable de la política de privacidad aplicada por los operadores de dichas páginas. Recomendamos consultar la política de privacidad de cada sitio web externo que visites.

§11. Modificaciones de la Política de privacidad

El administrador se reserva el derecho a introducir modificaciones en la presente Política de privacidad. Se informará a los usuarios de cualquier cambio significativo mediante la publicación de la versión actualizada en la página web. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio del documento.

§12. Contacto en materia de protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de datos personales o sobre la presente Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

• TREJKA, S.L.
• Calle Moniuszki, 31a, 15-192 Białystok, Polonia
• Dirección de correo electrónico: info@trejka.com
• Teléfono: +48 695 423 811

Documento elaborado de conformidad con el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679). La presente plantilla tiene carácter informativo; antes de su aplicación, recomendamos consultar con un asesor jurídico.