§1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z niniejszej strony internetowej.

Administratorem danych osobowych jest:

• Nazwa: TREJKA Sp. z o.o.
• Adres siedziby: ul. Moniuszki 31a, 15-192 Białystok, Polska
• NIP: 9662085626
• KRS: 0000423570
• Adres e-mail: info@trejka.com
• Telefon: +48 695 423 811

TREJKA Sp. z o.o. świadczy usługi z zakresu opieki technicznej nad stronami internetowymi opartymi na platformie WordPress, obejmujące m.in. konserwację, aktualizacje, zabezpieczenia oraz optymalizację serwisów. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić poszanowanie prywatności osób odwiedzających serwis. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§2. Rodzaje zbieranych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu, Administrator może zbierać następujące kategorie danych:

2.1. Formularz kontaktowy

Podczas korzystania z formularza kontaktowego zbieramy:

• imię i nazwisko lub pseudonim,
• adres e-mail,
• numer telefonu (opcjonalnie),
• treść wiadomości.

2.2. Rejestracja konta użytkownika

W przypadku rejestracji konta w serwisie zbieramy:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej),
• opcjonalnie: numer telefonu, dane adresowe.

2.3. Realizacja zamówień i usług

Przy zamawianiu usług opieki nad WordPress lub zakupach niezbedne jest podanie:

• imienia i nazwiska / nazwy firmy,
• adresu do korespondencji,
• adresu e-mail i numeru telefonu,
• NIP (w przypadku faktury VAT),
• danych niezbędnych do realizacji płatności (obsługiwanych przez zewnętrznego operatora płatności – Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych).

2.4. Dane zbierane automatycznie

Odwiedzając stronę internetową, automatycznie zbieramy:

• adres IP urządzenia,
• typ i wersję przeglądarki internetowej,
• dane dotyczące sesji i aktywności na stronie,
• dane zbierane przez pliki cookies (szczegóły w §5).

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) lub f) RODO,
• realizacja umów o świadczenie usług opieki nad WordPress (konserwacja, aktualizacje, zabezpieczenia, optymalizacja) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
• obsługa zamówień, płatności i fakturowanie – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
• prowadzenie konta użytkownika – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
• wypełnienie obowiązków prawnych, w tym przechowywanie dokumentacji księgowej – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO,
• analiza ruchu na stronie i optymalizacja treści (Google Analytics) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) lub f) RODO,
• marketing bezpośredni i newsletter – wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

§4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• dane z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od udzielenia odpowiedzi,
• dane związane z realizacją usług i zamówień – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od zakończenia roku podatkowego),
• dane konta użytkownika – do czasu usunięcia konta przez Użytkownika lub przez Administratora,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

§5. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Serwis używa plików cookies (ciasteczek), czyli małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika. Cookies nie służą do identyfikacji tożsamości i nie pobierają żadnych danych osobowych.

5.1. Rodzaje stosowanych plików cookies

• Niezbędne (techniczne) – konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony. Nie wymagają zgody użytkownika.
• Analityczne – pozwalają analizować ruch na stronie za pomocą Google Analytics (dane są anonimizowane). Wymagają zgody użytkownika.
• Funkcjonalne – zapamiętują preferencje Użytkownika. Wymagają zgody użytkownika.
• Marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam. Wymagają wyraźnej zgody użytkownika.

5.2. Google Analytics

Serwis korzysta z Google Analytics – narzędzia analitycznego firmy Google LLC. Google Analytics zbiera informacje o sposobie korzystania ze strony. Administrator korzysta z funkcji anonimizacji adresów IP. Więcej informacji: policies.google.com/privacy.

5.3. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą panelu preferencji dostępnego na stronie lub przez ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe działanie strony.

§6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

• operatorzy płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayU, Stripe) – w celu realizacji transakcji,
• dostawcy oprogramowania i hostingu – w celu utrzymania i obsługi serwisów WordPress,
• Google LLC – w zakresie narzędzi analitycznych (Google Analytics),
• biuro rachunkowe – w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Użytkownika.

§7. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy odbiorcy danych (m.in. Google LLC) mają siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

§8. Prawa Użytkownika

Każdemu Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – tzw. prawo do bycia zapomnianym.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO).
• Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili, bez wpływu na legalność przetwarzania przed cofnięciem.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem drogą e-mailową na adres: [E-MAIL KONTAKTOWY]. Administrator udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni.

Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§9. Bezpieczeństwo danych

TREJKA Sp. z o.o. stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dane przesyłane za pomocą formularzy są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności.

§10. Linki do zewnętrznych serwisów

Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. TREJKA Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności stosowaną przez operatorów tych stron. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego.

§11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.

§12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

• TREJKA Sp. z o.o.
• ul. Moniuszki 31a, 15-192 Białystok, Polska
• Adres e-mail: info@trejka.com
• Telefon: +48 695 423 811

Dokument przygotowany zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679). Niniejszy szablon ma charakter informacyjny – przed wdrożeniem zalecamy konsultację z radcą prawnym.