Obowiązuje od 8 listopada 2026 r.
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują. Stosujemy ją zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest TREJKA Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. Moniuszki 31a, 15-192 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000423570, NIP 9662085626, REGON 200704864 (dalej: „TREJKA”, „my”).
W sprawach dotyczących danych osobowych kontaktuj się z nami:
- osoba kontaktowa: Bartosz Stępniewski,
- e-mail: ba****@****ka.com,
- telefon: +48 695 423 811,
- listownie: TREJKA Sp. z o.o., ul. Moniuszki 31a, 15-192 Białystok.
2. Kogo dotyczy ta polityka
Polityka dotyczy osób, które:
- odwiedzają stronę trejka.com,
- kontaktują się z nami przez formularze (kontakt, zapytanie o współpracę, kalkulator wyceny), e-mailem lub telefonicznie,
- są naszymi klientami lub osobami kontaktowymi po stronie klientów i kontrahentów,
- korzystają z panelu klienta panel.trejka.com,
- obserwują nasze profile w mediach społecznościowych.
Dane, które przetwarzamy w imieniu klientów. Świadcząc usługi opieki nad WordPressem, opieki IT, kopii zapasowych i obsługi poczty, mamy dostęp do danych zapisanych na stronach, serwerach, komputerach i skrzynkach naszych klientów. W tym zakresie działamy jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO), a administratorem tych danych jest nasz klient. Zasady ich przetwarzania określa umowa z klientem, a nie ta polityka.
3. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i jak długo
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Odpowiedź na wiadomość wysłaną przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon | imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa organizacji lub firmy, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji | przez czas prowadzenia korespondencji, a jeśli nie dojdzie do współpracy – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Przygotowanie wyceny lub oferty (formularz „Zapytanie o współpracę”, kalkulator wyceny) | jak wyżej oraz adres strony WWW, rodzaj organizacji, wybrane usługi i ich zakres, preferowany sposób kontaktu, dodatkowe informacje o projekcie | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy; w przypadku osób działających w imieniu firmy lub organizacji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do zawarcia umowy, a jeśli do niej nie dojdzie – do 12 miesięcy od przesłania oferty |
| Zawarcie i realizacja umowy (opieka WordPress, opieka IT, kopie zapasowe, usługi jednorazowe), obsługa zgłoszeń i awarii, raporty | dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta oraz osób kontaktowych, dane firmy, historia zgłoszeń i prac | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa); dla osób kontaktowych po stronie klienta – art. 6 ust. 1 lit. f RODO | przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie konta w panelu klienta panel.trejka.com | imię i nazwisko, adres e-mail, dane logowania, informacje o aktywności w panelu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO; dla osób kontaktowych klienta – art. 6 ust. 1 lit. f RODO | przez czas trwania umowy; po jej zakończeniu konto usuwamy |
| Wystawianie faktur, rozliczenia, obowiązki podatkowe i rachunkowe | dane z faktur i dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | dane niezbędne do wykazania roszczenia lub obrony | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Bezpieczeństwo strony i ochrona formularzy przed spamem | adres IP, dane o przeglądarce i urządzeniu, data i godzina wizyty, dane wpisane w formularz | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes polegający na ochronie strony | przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, nie dłużej niż 12 miesięcy |
| Informowanie klientów o istotnych sprawach związanych z usługami (np. incydentach bezpieczeństwa, zmianach w ofercie) | imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO; informacje handlowe drogą elektroniczną wysyłamy tylko za Twoją zgodą | do zakończenia współpracy, wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody |
| Cookies statystyczne, personalizacyjne i marketingowe | identyfikatory plików cookies, dane o korzystaniu ze strony | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej – Twoja zgoda | do wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku cookie |
| Prowadzenie profili w mediach społecznościowych | nazwa profilu, treść komentarzy i wiadomości, reakcje | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – komunikacja z obserwującymi | do usunięcia treści przez Ciebie lub przez nas |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na wiadomość, nie przygotujemy oferty ani nie zawrzemy umowy. Dane do faktur są wymagane przepisami prawa.
4. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazujemy je tylko wtedy, gdy jest to niezbędne, następującym odbiorcom:
- dostawcy hostingu i serwerów, na których działa strona i nasze systemy,
- Cloudflare, Inc. – sieć dostarczania treści i ochrona strony,
- CleanTalk – usługa ochrony formularzy przed spamem; przy wysyłce formularza do oceny przekazywane są m.in. adres IP, adres e-mail i treść wiadomości,
- dostawcy poczty e-mail i narzędzi do komunikacji, z których korzystamy,
- dostawca przestrzeni chmurowej, w której przechowujemy kopie zapasowe (przechowywanie w Unii Europejskiej),
- biuro rachunkowe, kancelaria prawna, banki i operatorzy płatności – w zakresie rozliczeń i obsługi prawnej,
- organy publiczne – wyłącznie gdy wymaga tego prawo.
Z dostawcami działającymi w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Kopie zapasowe i dane klientów przechowujemy w Unii Europejskiej. Niektórzy dostawcy usług technicznych (np. Cloudflare, CleanTalk) mogą przetwarzać dane także poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO) – gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) – gdy przetwarzamy dane na podstawie naszego uzasadnionego interesu,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na ba****@****ka.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
7. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Kalkulator wyceny pokazuje jedynie orientacyjną cenę – ostateczną ofertę przygotowuje człowiek.
8. Pliki cookies
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym decydujesz, na jakie kategorie cookies się zgadzasz:
- Niezbędne – zawsze aktywne, bo bez nich strona nie działa poprawnie. Służą m.in. do zapamiętania Twoich wyborów w banerze cookies (przez 365 dni), ochrony formularzy przed spamem i botami oraz obsługi logowania.
- Statystyki – pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze strony. Uruchamiamy je tylko za Twoją zgodą.
- Personalizacja – zapamiętują Twoje ustawienia i preferencje. Uruchamiamy je tylko za Twoją zgodą.
- Marketing – służą do wyświetlania dopasowanych reklam naszych usług. Uruchamiamy je tylko za Twoją zgodą.
Obecnie strona nie korzysta z zewnętrznych narzędzi analitycznych ani reklamowych (takich jak Google Analytics czy Meta Pixel). Jeśli je wdrożymy, będą uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody, a ich listę dodamy do tej polityki.
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies dostępnych na stronie. Możesz też zablokować lub usunąć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki – zablokowanie cookies niezbędnych może jednak utrudnić korzystanie ze strony.
9. Media społecznościowe
Na stronie znajdują się odnośniki do naszych profili w serwisach Facebook, Instagram, X, YouTube i LinkedIn. Są to zwykłe linki – dane nie trafiają do tych serwisów, dopóki w nie nie klikniesz. Po przejściu na profil obowiązują zasady prywatności danego serwisu. W zakresie statystyk profili na Facebooku i Instagramie jesteśmy współadministratorem danych razem z Meta Platforms Ireland Ltd.
10. Bezpieczeństwo danych
Bezpieczeństwo to nasza codzienna praca, więc chronimy dane tak, jak chronimy dane naszych klientów: stosujemy szyfrowane połączenie (SSL/TLS), kontrolę dostępu i uwierzytelnianie dwuskładnikowe, regularne aktualizacje, monitoring oraz szyfrowane kopie zapasowe przechowywane w Unii Europejskiej. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.
11. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmienią się przepisy, nasze usługi lub narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej zmiany podajemy na górze dokumentu.
